Este site é operado pela Serena Diva. Em todo o site, os termos "nós", "nosso" e "nossa" se referem à Serena Diva. Disponibilizamos este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços nele disponíveis para você, o usuário, mediante a sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos estabelecidos aqui.
Ao visitar nosso site e/ou comprar qualquer produto em nossa loja, você está utilizando nossos “Serviços” e, consequentemente, concorda com os seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”), incluindo as políticas adicionais mencionadas neste documento. Esses Termos se aplicam a todos os usuários do site.
SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA VIRTUAL Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que é maior de idade em seu estado ou município de residência. Você não deve usar nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado, tampouco pode, ao usufruir deste Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição. A transmissão de vírus ou qualquer código de natureza destrutiva resultará na rescisão imediata dos seus Serviços e bloqueio de acesso.
SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento. Você entende que o seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia através de várias redes. As informações de cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência entre redes (Certificado SSL). Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender ou revender qualquer parte do Serviço ou dos produtos da nossa loja sem nossa permissão expressa por escrito.
SEÇÃO 3 - PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES E MODIFICAÇÕES Buscamos sempre a máxima precisão, mas não nos responsabilizamos se algumas informações disponibilizadas não forem totalmente precisas, completas ou atuais. Os preços de nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar produtos ou o Serviço a qualquer momento.
SEÇÃO 4 - PRODUTOS E PRECISÃO DE EXIBIÇÃO Certos produtos podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Tais produtos podem ter quantidades limitadas e são sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções. Fizemos todo o esforço possível para exibir da forma mais precisa as cores e imagens dos nossos produtos. No entanto, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu dispositivo será 100% exata à realidade.
SEÇÃO 5 - PRECISÃO DE COBRANÇA E INFORMAÇÕES DA CONTA Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco, visando evitar fraudes. Podemos limitar ou cancelar produtos comprados por pessoa, por domicílio ou por pedido. Caso um pedido seja cancelado por suspeita de fraude, tentaremos notificá-lo pelo e-mail ou telefone fornecidos. Você concorda em fornecer informações de conta, entrega e compra completas e atualizadas para todas as transações em nossa loja.
SEÇÃO 6 - FERRAMENTAS E LINKS DE TERCEIROS Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros (como gateways de pagamento e rastreio de Correios) sobre as quais não temos controle. Nosso site pode incluir links que direcionem você a sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por examinar o conteúdo ou precisão desses sites e não temos responsabilidade por transações feitas em conexão com eles.
SEÇÃO 7 - COMENTÁRIOS E FEEDBACK DO USUÁRIO Se você enviar ideias, sugestões ou avaliações de produtos ("comentários"), concorda que podemos editar, copiar, publicar e usar esses comentários em nosso site ou campanhas. Você é o único responsável por garantir que seus comentários não violem direitos de terceiros ou contenham material ilegal e ofensivo.
SEÇÃO 8 - INFORMAÇÕES PESSOAIS O envio de informações pessoais por meio da loja é regido pela nossa Política de Privacidade (em conformidade com a LGPD).
SEÇÃO 9 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES Eventualmente, pode haver informações em nosso site que contenham erros tipográficos ou imprecisões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções e tempo de trânsito. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros e cancelar pedidos caso a informação seja imprecisa, a qualquer momento.
SEÇÃO 10 - ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE Nós não garantimos que o uso do nosso serviço será ininterrupto ou livre de erros de sistema. O serviço e todos os produtos entregues a você são fornecidos "no estado em que se encontram", garantindo apenas as proteções previstas no Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
SEÇÃO 11 - LEGISLAÇÃO APLICÁVEL Estes Termos de Serviço e quaisquer contratos separados nos quais fornecemos a você os Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, com foro no endereço administrativo da empresa: Av. Professor Oscar Pereira, 6158 - Cascata, Porto Alegre - RS, CEP: 91.712-320